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客运(值班)员月度考试
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客运(值班)员月度考试
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单选题
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站( ),需退还票价差额时,不收退票费。

A、 换发车票

B、 更换车票

C、 换发新票

D、 更换新票

答案:C

解析:

客运(值班)员月度考试
发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车( )或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-d446-c0d9-63e494072b00.html
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使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车( )小时或连续乘车12小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
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铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用( )。
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如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的( )到车站售票窗口、自动售票机换取。
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在( )发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在乘车前主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-2693-c0d9-63e494072b00.html
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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时,应统一着装、( )、列队进出。
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儿童年龄按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-75b5-c0d9-63e494072b00.html
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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买( )。
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到( )凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
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客运(值班)员月度考试
题目内容
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单选题
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客运(值班)员月度考试

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站( ),需退还票价差额时,不收退票费。

A、 换发车票

B、 更换车票

C、 换发新票

D、 更换新票

答案:C

解析:

客运(值班)员月度考试
相关题目
发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车( )或( )。

A. 前方站

B. 前方停车站

C. 终到站

D. 列车到站

解析:

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车( )小时或连续乘车12小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b7-fbfe-c0d9-63e494072b00.html
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铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用( )。

A. 软席、硬席乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 通勤乘车证

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-58e5-c0d9-63e494072b00.html
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如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的( )到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 身份证件

B. 二代身份证件

C. 身份证原件

D. 有效身份证件

解析:

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在( )发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 车站营业窗口

D. 车票销售代理点

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-78e9-c0d9-63e494072b00.html
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在乘车前主动向车站声明。

解析:
好的,让我们来详细解析这道题目。
首先,题目是关于旅客在特定情况下如何处理车票的问题。题干提到的是,如果旅客在车票发站开车前取消旅行,需要办理改签或退票手续,那么他们应该在乘车前主动向车站声明。
这里的关键点是“主动向车站声明”。我们需要考虑的是,这样的规定是否合理,是否符合实际情况。
对于选项A:“正确”,这意味着旅客确实需要在乘车前主动向车站声明。然而,在实际操作中,如果旅客在开车前取消旅行,他们通常需要通过车站的售票窗口或者官方的票务系统来办理改签或退票手续。虽然主动声明是一个好习惯,但并不是必须的步骤。车站工作人员通常会根据车票上的信息来处理这类情况。
对于选项B:“错误”,这表明旅客不需要在乘车前主动向车站声明。这个选项更符合实际情况,因为旅客可以通过其他方式(如售票窗口或票务系统)来办理改签或退票,而不一定需要提前声明。
为了更好地理解这个知识点,我们可以用一个生动的例子来说明:
假设小明购买了一张从北京到上海的火车票,计划下周三出发。然而,由于工作原因,他需要在周二提前离开。如果小明没有在乘车前主动向车站声明,他仍然可以通过车站的售票窗口或者官方票务系统办理退票或改签手续。车站工作人员会根据车票上的信息来处理,而不会因为小明没有提前声明而拒绝办理。
因此,根据这个例子和实际情况,我们可以得出结论,选项B:“错误”是正确的答案。旅客不需要在乘车前主动向车站声明,他们可以通过其他方式办理改签或退票手续。

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时,应统一着装、( )、列队进出。

A. 凭定期站台票

B. 凭出入证明

C. 佩戴工号牌

D. 佩戴胸卡

解析:

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儿童年龄按( )计算。

A. 乘车日期

B. 购票日期

C. 进站日期

D. 旅行日期

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买( )。

A. 儿童票

B. 半价票

C. 全价票

D. 儿童优惠票

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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到( )凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 铁路客运站

C. 铁路售票员

D. 铁路运输企业

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b9-16e6-c0d9-63e494072b00.html
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