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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

A、短边1/3处

B、长边1/3处

C、长边1/2处

D、任何位置

答案：A

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客运（值班）员月度考试

站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用变造、伪造或涂改的（）乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

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在（）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

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儿童年龄按（）计算。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买（）。

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

)

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客运（值班）员月度考试

开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

A、短边1/3处

B、长边1/3处

C、长边1/2处

D、任何位置

答案：A

解析：

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客运（值班）员月度考试

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

解析：

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用变造、伪造或涂改的（）乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

解析：

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在（）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 车站营业窗口

D. 车票销售代理点

解析：

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对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

A. 15-20

B. 15-30

C. 20-40

D. 30

解析：

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 180日以内

B. 180日以上

C. 180天以内

D. 180天以上

解析：

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儿童年龄按（）计算。

A. 乘车日期

B. 购票日期

C. 进站日期

D. 旅行日期

解析：

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

解析：

点击查看答案

车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 电话订票

B. 手机订票

C. 订票电话

D. 客服电话

解析：

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买（）。

A. 儿童票

B. 半价票

C. 全价票

D. 儿童优惠票

解析：

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

解析：

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