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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

A、电子数据

B、电子

C、数据

D、电子信息

答案：A

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客运（值班）员月度考试

通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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有下列情况时应当补收票款：（）或者经站、车同意上车补票的。

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全国铁路通用乘车证是特种乘车证。

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票（）的“行程信息提示”。

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》依据相关法律法规应予以行政处罚的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

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开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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单选题

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客运（值班）员月度考试

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

A、电子数据

B、电子

C、数据

D、电子信息

答案：A

解析：

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客运（值班）员月度考试

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 外国人永久居留身份证

D. 外国人护照

解析：

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有下列情况时应当补收票款：（）或者经站、车同意上车补票的。

A. 主动告知

B. 主动联系

C. 主动补票

D. 主动申明

解析：

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全国铁路通用乘车证是特种乘车证。

解析：

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票（）的“行程信息提示”。

A. 信息

B. 主要信息

C. 内容

D. 主要内容

解析：

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

A. 检票口

B. 通道口

C. 出站口

D. 方便门

解析：

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》依据相关法律法规应予以行政处罚的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

解析：

点击查看答案

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

解析：

点击查看答案

凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

A. 购票凭证

B. 身份证件

C. 有效身份证件

D. 购票证件

解析：

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开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

A. 短边1/3处

B. 长边1/3处

C. 长边1/2处

D. 任何位置

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

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