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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收（）。

A、退票费

B、手续费

C、票价

D、退票手续费

答案：A

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客运（值班）员月度考试

胸章牌（长方形职务标志）下边沿距口袋（）处。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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本规程（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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客运人员指甲长度不超过指尖（）。

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

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有下列情况时应当补收票款：（）或者经站、车同意上车补票的。

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深度保洁是日常进行的各区域卫生全面清洁，包含旅客座椅面、动态显示屏、静态标识、车站股道和车站铁路管辖范围内的绿化带等进行的彻底清洁。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

)

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客运（值班）员月度考试

办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收（）。

A、退票费

B、手续费

C、票价

D、退票手续费

答案：A

解析：

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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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胸章牌（长方形职务标志）下边沿距口袋（）处。

A. 1厘米

B. 2厘米

C. 3厘米

D. 4厘米

解析：

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 购票人本人

D. 乘车人本人

解析：

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运

解析：

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

解析：

点击查看答案

本规程（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 电子客票

B. 客票

C. 电子车票

D. 车票

解析：

点击查看答案

客运人员指甲长度不超过指尖（）。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 5毫米

解析：

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A. 当月当次

B. 当日当次

C. 当日

D. 当次

解析：

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有下列情况时应当补收票款：（）或者经站、车同意上车补票的。

A. 主动告知

B. 主动联系

C. 主动补票

D. 主动申明

解析：

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深度保洁是日常进行的各区域卫生全面清洁，包含旅客座椅面、动态显示屏、静态标识、车站股道和车站铁路管辖范围内的绿化带等进行的彻底清洁。

解析：

点击查看答案

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

A. 电子数据

B. 电子

C. 数据

D. 电子信息

解析：

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