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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用变造、伪造或涂改的（）乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A、车票

B、报销凭证

C、乘车凭证

D、电子客票

答案：C

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客运（值班）员月度考试

旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

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（）应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

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持（）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

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除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

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客运（值班）员月度考试

有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用变造、伪造或涂改的（）乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A、车票

B、报销凭证

C、乘车凭证

D、电子客票

答案：C

解析：

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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

A. 到站时

B. 进站时

C. 出站时

D. 下车时

解析：

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（）应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

A. 乘车人

B. 购票人

C. 旅客

D. 乘客

解析：

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A. 24种

B. 25种

C. 27种

D. 29种

解析：

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

A. 凭定期站台票

B. 凭出入证明

C. 佩戴工号牌

D. 佩戴胸卡

解析：

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

A. 购票凭证

B. 身份证件

C. 有效身份证件

D. 购票证件

解析：

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持（）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

A. 伪造车票

B. 涂改车票乘车

C. 他人车票

D. 失效车票

解析：

点击查看答案

除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

解析：

点击查看答案

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

解析：

点击查看答案

铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

解析：

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

A. 实际

B. 指定

C. 最短

D. 近径路

解析：

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