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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A、改签

B、退票

C、变更到站

D、挂失补办

答案：B

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客运（值班）员月度考试

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

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危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交（）处理。对有必要（）的危险品应按有关规定处理。

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

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单选题

)

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客运（值班）员月度考试

旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A、改签

B、退票

C、变更到站

D、挂失补办

答案：B

解析：

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客运（值班）员月度考试

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

解析：

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

A. 不含本数

B. 不包括本数

C. 含本数

D. 包括本数

解析：

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A. 当月当次

B. 当日当次

C. 当日

D. 当次

解析：

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危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交（）处理。对有必要（）的危险品应按有关规定处理。

A. 前方下车站

B. 前方停车站

C. 公安部门

D. 就地销毁

解析：

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 机要文件

D. 图书

解析：

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

解析：

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A. 车厢号、席位、席别号

B. 车厢、席位号、席别

C. 车厢号、席位号、席别

D. 车厢、席位、席别

解析：

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A. 重点

B. 软卧

C. 硬卧

D. 特殊重点

解析：

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

A. 一起

B. 一同

C. 一并

D. 同时

解析：

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