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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、车站售票窗口

B、铁路客运站

C、铁路售票员

D、铁路运输企业

答案：A

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客运（值班）员月度考试

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

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高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）。

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

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单选题

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客运（值班）员月度考试

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、车站售票窗口

B、铁路客运站

C、铁路售票员

D、铁路运输企业

答案：A

解析：

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

A. 优惠票

B. 半价票

C. 儿童优惠票

D. 儿童半价票

解析：

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高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

A. 头部

B. 两端

C. 线路一侧

D. 非线路一侧

解析：

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）。

A. 15天

B. 3年

C. 1年

D. 5年

解析：

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

A. 01月01日

B. 01月10日

C. 01月15日

D. 01月31日

解析：

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

解析：

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 卧铺票

D. 加快票

解析：

点击查看答案

一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

解析：

点击查看答案

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

A. 部分票价

B. 全部票价

C. 部分票款

D. 全部票款

解析：

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

A. 误购旅客

B. 误售旅客

C. 误乘旅客

D. 误降旅客

解析：

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（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A. 平衡车

B. 自行车

C. 滑行器

D. 电动车

解析：

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