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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

A、 45°

B、 50°

C、 55°

D、 40°

答案：A

解析：

客运（值班）员月度考试

车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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持（）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

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放射性物品指含有放射性核素，并且活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

)

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客运（值班）员月度考试

女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

A、 45°

B、 50°

C、 55°

D、 40°

答案：A

解析：

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客运（值班）员月度考试

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车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

解析：

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 铁路客运站

C. 铁路售票员

D. 铁路运输企业

解析：

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持（）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

A. 伪造车票

B. 涂改车票乘车

C. 他人车票

D. 失效车票

解析：

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

A. 折叠式轮椅

B. 轮椅

C. 婴儿车

D. 折叠婴儿车

解析：

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

解析：

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

A. 部分票价

B. 全部票价

C. 部分票款

D. 全部票款

解析：

点击查看答案

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

解析：

点击查看答案

办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

解析：

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A. 5种

B. 6种

C. 7种

D. 8种

解析：

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放射性物品指含有放射性核素，并且活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品。

解析：

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