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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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高铁车站站台两端设置防护栅栏，端部防护栅栏边缘距线路侧站台边缘（）（邻靠正线侧不小于640mm）

A、不小于690mm

B、不大于690mm

C、不小于650mm

D、不大于650mm

答案：A

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客运（值班）员月度考试

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

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从事安全检查的工作人员应当佩戴（），依法履行安全检查职责。

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防止扒乘，已扒乘列车的，及时通知（）。

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至（）止的车票票款。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

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客运人员外露的皮带为（）。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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客运（值班）员月度考试

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单选题

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客运（值班）员月度考试

高铁车站站台两端设置防护栅栏，端部防护栅栏边缘距线路侧站台边缘（）（邻靠正线侧不小于640mm）

A、不小于690mm

B、不大于690mm

C、不小于650mm

D、不大于650mm

答案：A

解析：

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客运（值班）员月度考试

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

解析：

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从事安全检查的工作人员应当佩戴（），依法履行安全检查职责。

A. 安全检查标志

B. 职务标志

C. 执勤标志

D. 臂章

解析：

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防止扒乘，已扒乘列车的，及时通知（）。

A. 公安

B. 车站值班员

C. 列车员

D. 售货员

解析：

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

A. 可以退还

B. 应当退还

C. 不予退还

D. 不可退还

解析：

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至（）止的车票票款。

A. 列车到站

B. 列车前方停车站

C. 到站

D. 旅客到站

解析：

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 业务办理

B. 业务规则

C. 业务规定

D. 相关规定

解析：

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A. 当月当次

B. 当日当次

C. 当日

D. 当次

解析：

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客运人员外露的皮带为（）。

A. 黑色

B. 棕色

C. 白色

D. 黄色

解析：

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

A. 车票差价

B. 车票差额

C. 票价差额

D. 票价差价

解析：

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 外国人永久居留身份证

D. 外国人护照

解析：

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