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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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根据技规规定，集团公司进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

A、春运前

B、春运后

C、暑运前

D、暑运后

答案：A

解析：

客运（值班）员月度考试

女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票（）的“行程信息提示”。

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进入线路作业时，必须做好（），按规定路线行走。

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票、证、人不一致情况包括：（）。

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或（）。

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高铁车站管理使用的方便门有专人管理并（）。

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

)

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客运（值班）员月度考试

根据技规规定，集团公司进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

A、春运前

B、春运后

C、暑运前

D、暑运后

答案：A

解析：

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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

A. 45°

B. 50°

C. 55°

D. 40°

解析：

点击查看答案

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

A. 电子数据

B. 电子

C. 数据

D. 电子信息

解析：

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

A. 车票差价

B. 车票差额

C. 票价差额

D. 票价差价

解析：

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票（）的“行程信息提示”。

A. 信息

B. 主要信息

C. 内容

D. 主要内容

解析：

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进入线路作业时，必须做好（），按规定路线行走。

A. 联控用语

B. 防护

C. 着装

D. 报告

解析：

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票、证、人不一致情况包括：（）。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

解析：

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

A. 付款方式

B. 电子支付

C. 现金支付

D. 支付方式

解析：

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或（）。

A. 前方站

B. 前方停车站

C. 终到站

D. 列车到站

解析：

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高铁车站管理使用的方便门有专人管理并（）。

A. 定时开放

B. 定点加锁

C. 及时加锁

D. 及时开放

解析：

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

A. 到站

B. 出站

C. 下车站

D. 到站出站

解析：

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