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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

答案：B

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客运（值班）员月度考试

遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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按年度办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回，其他乘车证必须在其有效期到期后（）日内交回，否则按丢失处理。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善保管携带品，不得影响公共空间使用和安全。

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旅客携带品应当遵守国家法律法规中禁止或者限制运输的相关规定。

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铁路运输企业可依据（）、（）和（）对保管的遗失物品核收保管费。

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女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

答案：B

解析：

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

A. 退还全款

B. 退还半价

C. 退还票价差额

D. 放行出站票价不退

解析：

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

解析：

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 客票规定

B. 车票规定

C. 票面规定

D. 电子客票规定

解析：

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按年度办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回，其他乘车证必须在其有效期到期后（）日内交回，否则按丢失处理。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

解析：

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

解析：

点击查看答案

保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

解析：

点击查看答案

旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善保管携带品，不得影响公共空间使用和安全。

解析：

点击查看答案

旅客携带品应当遵守国家法律法规中禁止或者限制运输的相关规定。

解析：

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铁路运输企业可依据（）、（）和（）对保管的遗失物品核收保管费。

A. 相关法律

B. 行政法规

C. 有关规定

D. 法律法规

解析：

点击查看答案

女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 4毫米

B. 3毫米

C. 3.5毫米

D. 4.5毫米

解析：

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