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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

答案：B

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客运（值班）员月度考试

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

答案：B

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 铁路客运站

C. 铁路售票员

D. 铁路运输企业

解析：

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

A. 及时登记

B. 详细登记

C. 妥善安排

D. 妥善保管

解析：

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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

A. 45°

B. 50°

C. 55°

D. 40°

解析：

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

解析：

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

A. 退还全款

B. 退还半价

C. 退还票价差额

D. 放行出站票价不退

解析：

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

A. 无非作业人员

B. 无人

C. 无旅客

D. 无重点旅客

解析：

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

解析：

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

解析：

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

解析：

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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