现金收付业务发生人民币（）元及以上长短款，当日无法查实、退还或追回的，应在发现后的24小时内填写《杭州银行临柜业务重大事项及突发事件报告单》，报送分行（辖区行）运营管理部门。

A. 对于发现的交易错误，应及时通过反交易、错账冲正等方式撤销或纠正原交易

B. 对于远程授权的退件，应及时根据退件原因整改，并重新提交审核；如业务无法整改，应向客户说明原因并中止办理

C. 对于下发的运营质量差错及风险提示函，应按周整改反馈

D. 经办网点对总行运营质量管理中确认的质量差错，如有合理理由可以解释或特殊情形需要说明的，可在规定期限内进行申诉。申诉时应确保事件真实、描述完整、理由充分，不得以假乱真、以偏概全地进行无理申诉。

A. 定期存款

B. 国债

C. 贵金属

D. 贷款

A. 0008

B. 0012

C. 0003

D. 0016

A. 8

B. B.9

C. C.10

D. D.11

A. 基本户

B. 一般户

C. 专用户

D. 临时户

A. 柜员办理客户申请业务无误、因客户原因申请撤销原业务

B. 其他不符合会计核算规则，影响会计记录结果的业务

C. 柜员在办理客户存款业务时，因操作失误造成的交易错误

D. 柜员在办理客户存取款因操作失误或系统故障在业务第二日由另一柜员发起进行纠正的一种处理方式