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客户身份识别过程中，下列哪项情形采取中止账户冻结管控（）

A、 A.工商登记状态异常（注销、吊销等）的；

B、（B）客户被列入严重违法失信的

C、（C）单位证照或法定代表人身份证件过期的

D、（D）客户被列入异常经营名录的

答案：D

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境外机构可以在境内开立多个基本存款账户。

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为匿名、冒名客户办理业务属于什么差错

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网点营业经理收到待确认差错事件后应结合实际情况，在2个工作日内进行回复。

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人民币NRA账户根据账户类型可分为：

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柜员办理客户申请业务无误、因客户原因申请撤销原业务的，我行可进行反交易处理

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鉴定机构应当自受理鉴定之日起（）个工作日内完成鉴定并出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限内完成的，可以延长至（）个工作日

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网点日均库存现金超出核定限额（）%以上的，扣2分。

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以下哪些可以作为已故小额存款提取申请人？

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对于简易型产品的协助措施为服务经理协助客户在柜台业务办理结束后签约或及时向客户递送签约申请表。

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投诉处理时限原则上不得超过（），情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 15 个工作日，意见簿（箱）内客户意见应在（）内予以回复

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客户身份识别过程中，下列哪项情形采取中止账户冻结管控（）

A、 A.工商登记状态异常（注销、吊销等）的；

B、（B）客户被列入严重违法失信的

C、（C）单位证照或法定代表人身份证件过期的

D、（D）客户被列入异常经营名录的

答案：D

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境外机构可以在境内开立多个基本存款账户。

解析：

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为匿名、冒名客户办理业务属于什么差错

A. 重大差错

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D. 三类差错

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网点营业经理收到待确认差错事件后应结合实际情况，在2个工作日内进行回复。

解析：

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A. 基本户

B. 一般户

C. 专用账户

D. 临时户

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柜员办理客户申请业务无误、因客户原因申请撤销原业务的，我行可进行反交易处理

解析：

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鉴定机构应当自受理鉴定之日起（）个工作日内完成鉴定并出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限内完成的，可以延长至（）个工作日

A. 10；20

B. 15；30

C. 30；60

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网点日均库存现金超出核定限额（）%以上的，扣2分。

A. 1500%

B. 2000%

C. 25

D. 30

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以下哪些可以作为已故小额存款提取申请人？

A. A、配偶

B. B、兄弟姐妹

C. C、子女

D. D、公证遗嘱指定的受遗赠人

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对于简易型产品的协助措施为服务经理协助客户在柜台业务办理结束后签约或及时向客户递送签约申请表。

解析：

点击查看答案

投诉处理时限原则上不得超过（），情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 15 个工作日，意见簿（箱）内客户意见应在（）内予以回复

A. A、2个工作日

B. B、3个工作日

C. C、24 小时

D. D、48 小时

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