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为个人办理现钞、结售汇业务，需在（）通过国家外汇管理局个人外汇业务监测系统查询报送相关信息。

A、当日

B、次日

C、 T+3

D、 T+5

答案：A

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厅堂客户投诉管理中投诉反馈内容应注意包含（）要素

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持续识别或者重新识别客户身份，除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的( )措施，并保留相关记录和资料.

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出票行与代理付款行非同一支行的本票资金清算，由核心系统按通存通兑处理方式自动完成。

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投诉处理时限原则上不得超过（）个工作日，情况复杂或有特殊原因的可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，意见簿（箱）内客户意见应在（）小时内予以回复

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12月1日起可在柜面联网核验永居证信息，柜面操作码为（）

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义乌一企业来分行营业部开户，属于跨异地开户。

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（）负责以账户质量和风险防范为导向开拓企业银行结算账户业务，不得仅以开户数量为考核指标。

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同客户同一天开立多个账户的，客户经理可在一笔任务的法人面签视频中同时核实多个账户开户意愿，并使用任务复用功能将法人面签视频复用至其他账户任务，除远程视频外。

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（）负责对大额现金支付票据的审核

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冲正时应按原错误交易金额进行全额冲正，不得差额冲正。

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单选题

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为个人办理现钞、结售汇业务，需在（）通过国家外汇管理局个人外汇业务监测系统查询报送相关信息。

A、当日

B、次日

C、 T+3

D、 T+5

答案：A

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厅堂客户投诉管理中投诉反馈内容应注意包含（）要素

A. 客户投诉背景

B. 核实情况

C. 办理措施

D. 办理结果

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持续识别或者重新识别客户身份，除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的( )措施，并保留相关记录和资料.

A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件，如户口簿、护照、工作证明、学生证、机动车驾驶证等

B. 实地查访

C. 向公安、工商行政管理等部门核实

D. 以上都是

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出票行与代理付款行非同一支行的本票资金清算，由核心系统按通存通兑处理方式自动完成。

解析：

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投诉处理时限原则上不得超过（）个工作日，情况复杂或有特殊原因的可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，意见簿（箱）内客户意见应在（）小时内予以回复

A. 300%

B. 1500%

C. 24

D. 30

点击查看答案

12月1日起可在柜面联网核验永居证信息，柜面操作码为（）

A. 9080500%

B. 9081200%

C. 90817

D. 960825

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义乌一企业来分行营业部开户，属于跨异地开户。

解析：

点击查看答案

（）负责以账户质量和风险防范为导向开拓企业银行结算账户业务，不得仅以开户数量为考核指标。

A. 运营管理部

B. 公司金融部

C. 交易银行部

D. 小微金融部

点击查看答案

同客户同一天开立多个账户的，客户经理可在一笔任务的法人面签视频中同时核实多个账户开户意愿，并使用任务复用功能将法人面签视频复用至其他账户任务，除远程视频外。

解析：

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（）负责对大额现金支付票据的审核

A. 审核岗

B. 印章岗

C. 票据岗

D. 经办岗

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冲正时应按原错误交易金额进行全额冲正，不得差额冲正。

解析：

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