为进一步加强对柜面取现业务的审核，我行可采取“一查二看三问”措施，其中三问不包括（）

A. 兰花

B. 牡丹

C. 荷花

D. 水仙花

A. 出票金额

B. 付款人名称

C. 加编的密押

D. 出票日期

A. A、1999年的20元券

B. B、1999年的10元券

C. C、1999年的5元券

D. D、1999年的1元券

A. 死亡证明

B. 存款人户口簿死亡注销页

C. 继承查询

D. 经办人身份证

A. 单笔审核时间较长

B. 客户无需现场等待的业务

C. 内部业务

D. 复杂业务

A. 轻型化

B. 标准化

C. 流程化

D. 数智化

A. A、100元、50元、10元、5元、2元、1元

B. B、100元、50元、10元、5元、2元、1元

C. C、100元、50元、20元、10元、2元、1元

D. D、100元、50元、20元、10元、5元、1元

A. 5~10

B. 9~17

C. 9~18

D. 5~17

A. 上门投诉及电话投诉

B. 工单系统投诉

C. 意见簿（箱）内投诉

D. 监管投诉