投诉处理时限原则上不得超过（ ）个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 （ ） 个工作日

A. A、复核频率为客户注册证明文件或查册文件内证明文件的签发之日起一年

B. B、账户动态复核就重新进行查册并按照准入要求审核开户资格

C. C、复核频率为查册证明文件签发之日起一年

D. D、账户动态复核应获取过期证件并更新客户信息

A. 为客户办理好存款业务，客户发现存错账号要求撤销原交易

B. 为客户办理取款业务，误操作为存款业务

C. 为客户办理好转账业务，客户发现转错账号要求撤销原交易

A. 客户经理

B. 信贷内勤

C. 营业经理

D. 放款审核岗

A. A、从外汇账户中提取外币现钞

B. B、从外币现钞存入外汇账户

C. C、客户持现钞直接结汇以及外币现钞结算

D. D、外汇储蓄账户划出外汇资金转入券商B股保证金账户

A. 点准

B. 挑净

C. 敦齐

D. 捆紧

E. E、盖章清楚

A. A、柜员

B. B、营业经理

C. C、总行

D. D、综合管理部