运营检查工作由（）统一组织领导，总分支运营管理部门分级组织开展。

A. 服务经理

B. 营业经理

C. 支行负责人

D. 管户客户经理

A. 高净值客户

B. 代发工资客户

C. 大学毕业生

D. 外来务工人员

A. 第一套

B. 第二套

C. 第三套

D. 第四套

A. A、在客户等候区靠墙角、墙面或柱面等方便客户取用的位置，设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“小心烫伤”等提示

B. B、洽谈区、贵宾室内可播放轻松、舒缓的音乐，注意音量不能过大，确保不妨碍与客户交谈

C. C、厅堂外设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损

D. D、配备老花镜、便签纸、捆钞纸、计算器、固体胶、双面胶、透明胶、纸巾、外用药物等便民物品，确 保便民物品能正常使用，过期药物及时清理、损毁物品及时更换

A. 基本户

B. 一般户

C. 专用账户

D. 临时户

A. 2日

B. 3日

C. 2个工作日

D. 3个工作日