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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

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多选题

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A、旅客乘车安全须知

B、客运服务质量规范摘要

C、客运杂费收费标准

D、规章文电摘抄

答案：ACD

解析：

客运员必知必会题库2023版

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，播放的电影、电视剧等节目，必须经国家广播电视行政部门审查批准。

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触碰安全红线的人员，至少（）个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

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检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务，一位院士必须配置一名引导服务专员。

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《行规》特殊情况下动车组以外的旅客列车在途中站产生车辆摘挂时，车站值班员通知客列检，并通过（）通知列车长和车辆乘务员。

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积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

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厕所环境常态保持良好，便器保洁工具要与其他部位保洁工具（）存放，不得混用。

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持（）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是（）。

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路局和铁路客运车站按照“（）”的要求，逐级落实客运电梯安全责任。

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

(

多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A、旅客乘车安全须知

B、客运服务质量规范摘要

C、客运杂费收费标准

D、规章文电摘抄

答案：ACD

解析：

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，播放的电影、电视剧等节目，必须经国家广播电视行政部门审查批准。

解析：

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触碰安全红线的人员，至少（）个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

A. 客运员

B. 值班员

C. 班长

D. 值班干部

解析：

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检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务，一位院士必须配置一名引导服务专员。

解析：

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《行规》特殊情况下动车组以外的旅客列车在途中站产生车辆摘挂时，车站值班员通知客列检，并通过（）通知列车长和车辆乘务员。

A. 客列检

B. 助理值班员

C. 司机

D. 客运人员

解析：

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积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析：

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厕所环境常态保持良好，便器保洁工具要与其他部位保洁工具（）存放，不得混用。

A. 集中

B. 分开

C. 隐蔽

D. 统一

解析：

点击查看答案

持（）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

A. 伪造车票

B. 涂改车票乘车

C. 他人车票

D. 失效车票

解析：

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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是（）。

A. 活动积分

B. 主题积分

C. 专项积分

D. 乘车积分

解析：

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路局和铁路客运车站按照“（）”的要求，逐级落实客运电梯安全责任。

A. 谁使用

B. 谁负责

C. 谁考核

D. 谁管理

解析：

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