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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

A、商务座

B、卧铺

C、一等座席

D、二等座席

答案：BD

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客运员必知必会题库2023版

停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置（）的重点旅客候车专座。

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以下属于车站客运使用设备的是（）。

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给水作业，退岗。给水员（），严格执行同去同归制度。

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车站旅客售票结账时间为18点。

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广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

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本规程（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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（）为特种乘车证。

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客运员必知必会题库2023版

持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

A、商务座

B、卧铺

C、一等座席

D、二等座席

答案：BD

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停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

A. 站台

B. 出站口

C. 售票室

D. 候车室

解析：

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A. 24种

B. 25种

C. 27种

D. 29种

解析：

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置（）的重点旅客候车专座。

A. 绿色标志

B. 黄色标志

C. 红色标志

D. 文字标志

解析：

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以下属于车站客运使用设备的是（）。

A. 采暖系统

B. 排风设备等

C. 给排水设备

D. 客车上水设备

解析：

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给水作业，退岗。给水员（），严格执行同去同归制度。

A. 立岗目送列车出站后

B. 按规定路线

C. 先后顺序统一撤岗

D. 先后顺序分别撤岗

解析：

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车站旅客售票结账时间为18点。

解析：

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广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

A. 列车正晚点

B. 列车闭塞

C. 车体出库

D. 列车到站、股道占用

解析：

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

解析：

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本规程（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 电子客票

B. 客票

C. 电子车票

D. 车票

解析：

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（）为特种乘车证。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全年定期乘车证

C. 离休人员使用的软、硬席乘车证

D. 便乘证

解析：

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