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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A、长短途列车分工

B、换乘优先

C、旅客至上

D、保证重点的原则

答案：ABD

解析：

客运员必知必会题库2023版

通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：无票乘车且未（）时，补收自（）（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》查处的倒卖车票、制贩假票的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

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检票通告。检票前，向旅客通告（），加强宣传，防止误乘、漏乘。

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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

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成为“铁路畅行”会员需要年满（）周岁。

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问讯作业，旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品，做到（）。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A、长短途列车分工

B、换乘优先

C、旅客至上

D、保证重点的原则

答案：ABD

解析：

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A. 5种

B. 6种

C. 7种

D. 8种

解析：

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：无票乘车且未（）时，补收自（）（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。

A. 主动告知

B. 主动补票

C. 上车站

D. 乘车站

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。

A. 作用良好

B. 安全有效

C. 合格有效

D. 正常使用

解析：

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》查处的倒卖车票、制贩假票的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

解析：

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

A. 检票口

B. 通道口

C. 出站口

D. 方便门

解析：

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A. 当月当次

B. 当日当次

C. 当日

D. 当次

解析：

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检票通告。检票前，向旅客通告（），加强宣传，防止误乘、漏乘。

A. 检票车次

B. 方向

C. 发车时间

D. 及上车站台

解析：

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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。

A. 45°

B. 50°

C. 55°

D. 40°

解析：

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成为“铁路畅行”会员需要年满（）周岁。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

解析：

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问讯作业，旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品，做到（）。

A. 交付无误

B. 登记准确

C. 无错交、漏交物品

D. 无人认领物品变卖处理

解析：

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