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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入意外伤害强制保险的凭证。

答案：B

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客运员必知必会题库2023版

（）以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置独立封闭的商务座候车专区。

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为（），规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。

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涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

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旅客应当按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

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旅客进站、乘车时，需主动出示（）、（）、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还（）时，不收（）。

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发现旅客（）应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（）等个人基本信息。车站售票窗口要严格执行残疾军人票发售规定，加强减价优待证件的核验。发现内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向发证机关申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。

题目内容

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客运员必知必会题库2023版

车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入意外伤害强制保险的凭证。

答案：B

解析：

相关题目

（）以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置独立封闭的商务座候车专区。

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市

D. 地级市

解析：

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

A. 客运员

B. 值班员

C. 班长

D. 值班干部

解析：

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A. 诉讼时效期限

B. 一年

C. 90天

D. 永久

解析：

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涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A. 铁路公安和车站

B. 铁路公安机关

C. 地方公安机关

D. 地方和铁路公安机关

解析：

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旅客应当按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

解析：

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旅客进站、乘车时，需主动出示（）、（）、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

解析：

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A. 180日以内

B. 180日以上

C. 180天以内

D. 180天以上

解析：

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还（）时，不收（）。

A. 换发新票

B. 更换新票

C. 票价差额

D. 退票费

解析：

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发现旅客（）应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 遗失物品

B. 遗失携带品

C. 下车站

D. 到站

解析：

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A. 姓名

B. 类别

C. 身份证号

D. 照片

解析：

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