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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏连接。

A、每处

B、两处

C、中部

D、端部

答案：D

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客运员必知必会题库2023版

在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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在设置有成人坐便器、成人洗手盆、多功能台、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、儿童坐便器、儿童洗手盆、儿童安全座椅等设备设施的卫生间，按照（）等标准有关要求，使用"第三卫生间"标志。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

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运输收入事故的种类分为现金事故、坏账损失。

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动车组存车应充分利用（）现有存车能力。

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

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陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带（）供站车工作人员查验。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏连接。

A、每处

B、两处

C、中部

D、端部

答案：D

解析：

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在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 疾病

B. 急病

C. 分娩

D. 遇难

解析：

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

A. 中部

B. 前部

C. 后部

D. 软卧

解析：

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

解析：

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在设置有成人坐便器、成人洗手盆、多功能台、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、儿童坐便器、儿童洗手盆、儿童安全座椅等设备设施的卫生间，按照（）等标准有关要求，使用"第三卫生间"标志。

A. 《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》

B. 《铁路旅客车站设计规范》

C. 《城市公共厕所设计标准》

D. 《铁路客运车站

E. 《铁路客运服务图形标志》

解析：

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

解析：

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旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

A. 乘车证明

B. 乘车凭证

C. 免费乘车儿童

D. 申明

解析：

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运输收入事故的种类分为现金事故、坏账损失。

解析：

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动车组存车应充分利用（）现有存车能力。

A. 动车所

B. 存车场

C. 车站到发线

D. 动车库

解析：

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A. 硬座车

B. 软座车

C. 硬卧车

D. 软座车

解析：

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陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带（）供站车工作人员查验。

A. 工作证

B. 铁路工作证

C. 二代居民身份证

D. 身份证

解析：

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