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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，随身携带物品（）处理。

A、交公安部门

B、变卖

C、遗弃

D、按无法交付的物品

答案：D

解析：

客运员必知必会题库2023版

车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。

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行邮通道有明显（）禁行标志，通道内无闲乱杂人。

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告（）和（），及时组织破案。

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持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站内广告（）等客运服务信息，不影响客运服务功能，不影响安全。

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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残疾消防救援人员乘坐火车（高铁）时，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50%的优惠。

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题目内容

(

单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，随身携带物品（）处理。

A、交公安部门

B、变卖

C、遗弃

D、按无法交付的物品

答案：D

解析：

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车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。

解析：

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行邮通道有明显（）禁行标志，通道内无闲乱杂人。

A. 旅客

B. 机动车

C. 人力车

D. 人员

解析：

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 机要文件

D. 图书

解析：

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

解析：

点击查看答案

发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告（）和（），及时组织破案。

A. 运输企业收入管理部门

B. 公安部门

C. 上级部门

D. 客运处

解析：

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持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。

解析：

点击查看答案

出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

A. 发站

B. 实名制有效证件

C. 身份

D. 车票及其他乘车凭证

解析：

点击查看答案

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站内广告（）等客运服务信息，不影响客运服务功能，不影响安全。

A. 不挤占、遮挡图形标志

B. 引导标识

C. 业务揭示

D. 安全宣传

解析：

点击查看答案

旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

A. 可以退还

B. 应当退还

C. 不予退还

D. 不可退还

解析：

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残疾消防救援人员乘坐火车（高铁）时，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50%的优惠。

解析：

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