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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。涉及诉讼的保存期限不低于（）。

A、诉讼时效期限

B、一年

C、 90天

D、 30天

答案：A

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客运员必知必会题库2023版

旅游列车中途站停留（）以内的，免收停留费。

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为保障车站、旅客列车等公共场所（）、（），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

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要坚持“以车保站”：对列车移交的拒不补票人员，车站要按规范做好交接处置。

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

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探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。符合使用卧铺条件的探亲职工，按有关规定办理。

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给水作业时（），水栓达全开位置。

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以下属于车站客运使用设备的是（）。

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

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车站（）通道等有专人管理，无堵塞。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。涉及诉讼的保存期限不低于（）。

A、诉讼时效期限

B、一年

C、 90天

D、 30天

答案：A

解析：

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旅游列车中途站停留（）以内的，免收停留费。

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

解析：

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为保障车站、旅客列车等公共场所（）、（），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A. 内外整洁

B. 环境整洁

C. 空气清新

D. 空气畅通

解析：

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要坚持“以车保站”：对列车移交的拒不补票人员，车站要按规范做好交接处置。

解析：

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

A. 一起

B. 一同

C. 一并

D. 同时

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

解析：

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探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。符合使用卧铺条件的探亲职工，按有关规定办理。

解析：

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给水作业时（），水栓达全开位置。

A. 先开栓后插管

B. 同时插管开栓

C. 插管开栓顺序无要求

D. 先插管后开栓

解析：

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以下属于车站客运使用设备的是（）。

A. 采暖系统

B. 排风设备等

C. 给排水设备

D. 客车上水设备

解析：

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

A. 退还全款

B. 退还半价

C. 退还票价差额

D. 放行出站票价不退

解析：

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车站（）通道等有专人管理，无堵塞。

A. 疏散通道

B. 紧急出口

C. 消防车

D. 出租车

解析：

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