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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

A、革命工作人员残疾证

B、参战民兵残疾证

C、民工残疾证

D、残疾军人证

答案：ABC

解析：

客运员必知必会题库2023版

在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或（）。

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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《铁路客运运价规则》中“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“（）”、“（）” —均包括本数。

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联控互控。检票与站台等岗位加强作业联系，互相提示应答，防止（）问题的发生。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运命令公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

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在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

A、革命工作人员残疾证

B、参战民兵残疾证

C、民工残疾证

D、残疾军人证

答案：ABC

解析：

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客运员必知必会题库2023版

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

解析：

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或（）。

A. 免费办理退票

B. 免费退票

C. 换发新票

D. 更换新票

解析：

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

解析：

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

A. 铁路客运站

B. 铁路车站

C. 铁路客运车站

D. 铁路运输企业

解析：

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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 往返乘车

B. 返程乘车

C. 往程

D. 返程

解析：

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《铁路客运运价规则》中“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“（）”、“（）” —均包括本数。

A. 以前

B. 以后

C. 超过

D. 不够

解析：

点击查看答案

联控互控。检票与站台等岗位加强作业联系，互相提示应答，防止（）问题的发生。

A. 漏广播

B. 漏检

C. 误检

D. 无票

解析：

点击查看答案

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运命令公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

解析：

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 12

解析：

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在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 疾病

B. 急病

C. 分娩

D. 遇难

解析：

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