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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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为保障车站、旅客列车等公共场所（）、（），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A、内外整洁

B、环境整洁

C、空气清新

D、空气畅通

答案：AC

解析：

客运员必知必会题库2023版

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）。

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检票时按照（）的原则。

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《行规》如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，（）立即联系列车长，并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。

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会员积分中乘车积分的计算以（）为单位。

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发现活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

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临时定期乘车证每张罚款（）元。

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开行管内旅游列车，载客车辆原则上不少于（）辆。

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

为保障车站、旅客列车等公共场所（）、（），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A、内外整洁

B、环境整洁

C、空气清新

D、空气畅通

答案：AC

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

解析：

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）。

A. 1000mm

B. 1500mm

C. 2000mm

D. 4000mm

解析：

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检票时按照（）的原则。

A. 先团体、后重点、再一般旅客

B. 先一般旅客、后团体、再重点

C. 先重点、后一般旅客、再团体

D. 先重点、后团体、再一般旅客

解析：

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《行规》如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，（）立即联系列车长，并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 运转车长

D. 车辆乘务员

解析：

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会员积分中乘车积分的计算以（）为单位。

A. 厘

B. 分

C. 角

D. 元

解析：

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发现活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

A. 12306网站

B. 12306客服电话

C. “铁路12306”手机aPP

D. 车站会员服务窗口

解析：

点击查看答案

临时定期乘车证每张罚款（）元。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析：

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开行管内旅游列车，载客车辆原则上不少于（）辆。

A. 10

B. 8

C. 14

D. 12

解析：

点击查看答案

旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A. 硬座车

B. 软座车

C. 硬卧车

D. 软座车

解析：

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

解析：

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