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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

A、及时登记

B、详细登记

C、妥善安排

D、妥善保管

答案：AD

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客运员必知必会题库2023版

运输收入事故的等级分为（）。

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现场防护员遇通讯设备故障或联系不上时，必须立即通知作业人员下道，并将机具撤出线路。

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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品（）、（）后的净值予以赔偿。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

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（）物品和（）不负责保管。

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，客运电梯安全监督检查分为（）。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

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出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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旅客携带品应当遵守国家（）或者（）运输的相关规定。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

A、及时登记

B、详细登记

C、妥善安排

D、妥善保管

答案：AD

解析：

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客运员必知必会题库2023版

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运输收入事故的等级分为（）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 较大事故

D. 重大事故

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现场防护员遇通讯设备故障或联系不上时，必须立即通知作业人员下道，并将机具撤出线路。

解析：

点击查看答案

旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品（）、（）后的净值予以赔偿。

A. 折旧

B. 损耗

C. 合理折旧

D. 损失

解析：

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：

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（）物品和（）不负责保管。

A. 鲜活易腐

B. 活动物

C. 食品

D. 饮食品

解析：

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，客运电梯安全监督检查分为（）。

A. 日常检查

B. 定期检查

C. 专项检查

D. 重点时期检查

解析：

点击查看答案

凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

A. 购票凭证

B. 身份证件

C. 有效身份证件

D. 购票证件

解析：

点击查看答案

出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

A. 代用票

B. 补票证

C. 区段票

D. 客杂

解析：

点击查看答案

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

解析：

点击查看答案

旅客携带品应当遵守国家（）或者（）运输的相关规定。

A. 禁止

B. 限制

C. 限量

D. 不准

解析：

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