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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

答案：A

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客运员必知必会题库2023版

车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

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旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全免疫检查。

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对消防器材做到知原理、知性能、会使用。

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

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接送列车，同一物理站台一侧有列车（含车辆、单机）移动时，另一侧有旅客乘降的，（）等作业应在乘降作业侧进行。

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夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更手续。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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客运员必知必会题库2023版

电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

答案：A

解析：

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

A. 检票口

B. 通道口

C. 出站口

D. 方便门

解析：

点击查看答案

旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全免疫检查。

解析：

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对消防器材做到知原理、知性能、会使用。

解析：

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

A. 补签

B. 补费

C. 放行

D. 补剪

解析：

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日

解析：

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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证复印件

C. 申请时所使用证件的原件

D. 申请时所使用证件的复印件

解析：

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接送列车，同一物理站台一侧有列车（含车辆、单机）移动时，另一侧有旅客乘降的，（）等作业应在乘降作业侧进行。

A. 旅客乘降

B. 行包装卸

C. 站台售货

D. 防护通过列作业人员

解析：

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夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

A. 用白色灯光圆形转动

B. 用白色灯光上下急剧摇动

C. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 用白色灯光左右急剧摇动

解析：

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更手续。

解析：

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

A. 丢失证件

B. 丢失购票证件

C. 出站记录

D. 出站检票记录

解析：

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