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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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对车站查获的限禁物品，旅客可（）。

A、交送行人员带回

B、自愿放弃

C、在车站暂存

D、办理托运

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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旅客办理改签时，改签后的车票票价（）时，核收票价差额；改签后的车票票价（）时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

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本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

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禁止托运和随身携带物品中，易燃固体包括（）

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持外宾乘车证准乘软席，包括：（）及以下等级席位。

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

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接送列车，同一物理站台一侧有列车（含车辆、单机）移动时，另一侧有旅客乘降的，（）等作业应在乘降作业侧进行。

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

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客运员必知必会题库2023版

对车站查获的限禁物品，旅客可（）。

A、交送行人员带回

B、自愿放弃

C、在车站暂存

D、办理托运

答案：ABCD

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

解析：

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旅客办理改签时，改签后的车票票价（）时，核收票价差额；改签后的车票票价（）时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

A. 高于原票价

B. 超过原票价

C. 低于原票价

D. 超过原票价

解析：

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

A. 铁路客运站

B. 铁路车站

C. 铁路客运车站

D. 铁路运输企业

解析：

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本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证复印件

C. 申请时所使用证件的原件

D. 申请时所使用证件的复印件

解析：

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禁止托运和随身携带物品中，易燃固体包括（）

A. 红磷

B. 黄磷

C. 白磷

D. 偶氮二异庚腈

解析：

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持外宾乘车证准乘软席，包括：（）及以下等级席位。

A. 普速车软座

B. 普速车软卧

C. 动车组列车一等座

D. 动车组列车卧铺

解析：

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A. 硬座车

B. 软座车

C. 硬卧车

D. 软座车

解析：

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接送列车，同一物理站台一侧有列车（含车辆、单机）移动时，另一侧有旅客乘降的，（）等作业应在乘降作业侧进行。

A. 旅客乘降

B. 行包装卸

C. 站台售货

D. 防护通过列作业人员

解析：

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

A. 03月04日

B. 03月06日

C. 02月05日

D. 03月05日

解析：

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