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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，检查（）。

A、引导屏状态和显示内容

B、站台

C、及股道情况

D、广播

答案：ABC

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客运员必知必会题库2023版

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

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发现旅客（）应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（）个铁路局。

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客运车站内不出售（）等严重影响环境卫生的食品。

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

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旅客从贵宾室、方便门等其他可以进站、上车的处所，对进入人员和携带物品可以不进行安检。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还票价差额时，不收退票费。

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客运员必知必会题库2023版

接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，检查（）。

A、引导屏状态和显示内容

B、站台

C、及股道情况

D、广播

答案：ABC

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

解析：

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

解析：

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发现旅客（）应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 遗失物品

B. 遗失携带品

C. 下车站

D. 到站

解析：

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学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

A. 学校发的微信

B. 学校证明

C. 学生减价优待证

D. 新校址地址图

解析：

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（）个铁路局。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：

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客运车站内不出售（）等严重影响环境卫生的食品。

A. 无生产单位

B. 无生产日期

C. 无保质期

D. 口香糖

解析：

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

A. 减价优待证

B. 学生证

C. 火车票优惠卡

D. 学生减价证

解析：

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

A. 优惠票

B. 半价票

C. 儿童优惠票

D. 儿童半价票

解析：

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旅客从贵宾室、方便门等其他可以进站、上车的处所，对进入人员和携带物品可以不进行安检。

解析：

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还票价差额时，不收退票费。

A. 换发车票

B. 更换车票

C. 换发新票

D. 更换新票

解析：

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