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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

A、按规定路线进、出站

B、防止天桥、地道对流

C、旅客钻车

D、横越线路

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

？客运系统车间、班组台账资料管理办法？中台账资料的形式包括（）。

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开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。

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对携带品超重不足（）时，应免收运费。

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

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检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务，一位院士必须配置一名引导服务专员。

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）。

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

A、按规定路线进、出站

B、防止天桥、地道对流

C、旅客钻车

D、横越线路

答案：ABCD

解析：

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？客运系统车间、班组台账资料管理办法？中台账资料的形式包括（）。

A. 纸质

B. 电子

C. 信息平台

D. 客运管理信息系统

解析：

点击查看答案

开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。

A. 不挤

B. 不乱

C. 不摔

D. 不漏

解析：

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对携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 5千克

B. 4千克

C. 3千克

D. 2千克

解析：

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

A. 国务院铁路行业

B. 总公司

C. 铁路局

D. 站段

解析：

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

A. 更新

B. 修改

C. 补充

D. 删除

解析：

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

解析：

点击查看答案

检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务，一位院士必须配置一名引导服务专员。

解析：

点击查看答案

车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

解析：

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）。

A. 10km／h

B. 15km／h

C. 20km／h

D. 25km／h

解析：

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