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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A、发生站

B、处理站

C、到站前

D、下车前

答案：AD

解析：

客运员必知必会题库2023版

结账时发生多出款，应在（）列账上缴，严禁保留账外现金。

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由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

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本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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所有客车均应涂打所属（）的简称。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运记录。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种（）的列车。

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A、发生站

B、处理站

C、到站前

D、下车前

答案：AD

解析：

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客运员必知必会题库2023版

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结账时发生多出款，应在（）列账上缴，严禁保留账外现金。

A. 当日

B. 次日

C. 当月

D. 次月

解析：

点击查看答案

由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

A. 停止旅行

B. 影响旅行

C. 出具证明

D. 文字证明

解析：

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 挂失补办

解析：

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本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证复印件

C. 申请时所使用证件的原件

D. 申请时所使用证件的复印件

解析：

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

解析：

点击查看答案

所有客车均应涂打所属（）的简称。

A. 铁路局

B. 总公司

C. 车辆段

D. 铁路局和车辆段

解析：

点击查看答案

对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运记录。

解析：

点击查看答案

列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 本站发现

B. 列车移交

C. 误乘

D. 误降

解析：

点击查看答案

凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种（）的列车。

A. 等级

B. 席别

C. 高铁

D. 普速

解析：

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

A. “严禁跳下”

B. “禁止抛物”

C. “禁止通行”

D. “小心危险”

解析：

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