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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

A、申请时所使用的身份证件原件

B、申请时所使用的身份证复印件

C、申请时所使用证件的原件

D、申请时所使用证件的复印件

答案：A

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客运员必知必会题库2023版

出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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新版《残疾军人证》填写内容一律采用（）。

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问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同（）等共同进行现场处理。

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

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未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

A、申请时所使用的身份证件原件

B、申请时所使用的身份证复印件

C、申请时所使用证件的原件

D、申请时所使用证件的复印件

答案：A

解析：

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客运员必知必会题库2023版

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

A. 客运员

B. 值班员

C. 班长

D. 值班干部

解析：

点击查看答案

对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

解析：

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新版《残疾军人证》填写内容一律采用（）。

A. 手写

B. 计算机打印

C. 统一印刷

D. 人工办理

解析：

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问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

A. 计划室

B. 售票处

C. 广播室

D. 客运室

解析：

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

A. 车票差价

B. 车票差额

C. 票价差额

D. 票价差价

解析：

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

A. 产生赔偿

B. 产生索赔

C. 退补费用

D. 三年

解析：

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

解析：

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同（）等共同进行现场处理。

A. 铁路公安派出所

B. 发生单位

C. 旅客

D. 第三人

解析：

点击查看答案

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

A. 优惠票

B. 半价票

C. 儿童优惠票

D. 儿童半价票

解析：

点击查看答案

未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

A. 使用手持金属探测器检查与开包检查相结合

B. 使用金属探测器

C. 人工开包检查

D. 重点开包检查

解析：

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