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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A、个人铁路信息

B、会员身份证

C、 12306网站注册用户

D、户口本所在地

答案：C

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客运员必知必会题库2023版

开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

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购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

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成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

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普速小型车站铁路旅客运输服务质量规范中规定：站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过50毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A、个人铁路信息

B、会员身份证

C、 12306网站注册用户

D、户口本所在地

答案：C

解析：

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开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

A. 短边1/3处

B. 长边1/3处

C. 长边1/2处

D. 任何位置

解析：

点击查看答案

自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

A. 二等座

B. 一等座

C. 特等座

D. 商务座

解析：

点击查看答案

购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

A. 12306手机客户端

B. 微信小程序

C. 微信公众号

D. 支付宝小程序

解析：

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成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

解析：

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

A. 按规定路线进、出站

B. 防止天桥、地道对流

C. 旅客钻车

D. 横越线路

解析：

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

解析：

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普速小型车站铁路旅客运输服务质量规范中规定：站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

解析：

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过50毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

解析：

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

解析：

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 旅客至上

D. 保证重点的原则

解析：

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