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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是（）。

A、活动积分

B、主题积分

C、专项积分

D、乘车积分

答案：A

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客运员必知必会题库2023版

由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

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车站食品卫生，销售散装熟食品时有（）接触食品。

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得（）。

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对车站查获的限禁物品，旅客可（）。

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接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排队等候。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是（）。

A、活动积分

B、主题积分

C、专项积分

D、乘车积分

答案：A

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由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

A. 列车超员

B. 列车晚点

C. 卧铺发售重号

D. 车辆故障途中甩车

解析：

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

A. 到站时

B. 进站时

C. 出站时

D. 下车时

解析：

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

解析：

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

解析：

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

A. 客运员

B. 值班员

C. 班长

D. 值班干部

解析：

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车站食品卫生，销售散装熟食品时有（）接触食品。

A. 防腐

B. 防蝇

C. 防尘措施

D. 不徒手

解析：

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 居民户口簿

C. 中华人民共和国护照

D. 中华人民共和国出入境通行证

解析：

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得（）。

A. 少于30天

B. 少于半年

C. 少于一年

D. 少于两年

解析：

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对车站查获的限禁物品，旅客可（）。

A. 交送行人员带回

B. 自愿放弃

C. 在车站暂存

D. 办理托运

解析：

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接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排队等候。

A. 安全线以内

B. 安全线以外

C. 中部

D. 任意地点

解析：

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