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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案：B

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客运员必知必会题库2023版

申请会员成功后，初始为（）星级会员。

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发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运

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旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）。

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重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票手续费。

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外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

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联控互控,互相提示应答，防止（）带管开车等问题的发生。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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会员升级评定每（）执行一次。

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车站应及时向互联网订餐车站配送单位传达编组调整、列车停运、迂回、折返等与列车运行相关的调度命令，遇有席位调整时，应及时向车站配送单位提供（）。

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单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案：B

解析：

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

解析：

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发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运

解析：

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旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）。

A. 核收空驶费

B. 不收取空驶费

C. 核收停留费

D. 不收停留费

解析：

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重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票手续费。

解析：

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外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

A. 我国铁路邀请的外国铁路代表团

B. 外国铁路驻华机构人员

C. 总公司邀请的重要外宾

D. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

解析：

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联控互控,互相提示应答，防止（）带管开车等问题的发生。

A. 漏接车

B. 漏广播

C. 漏检

D. 漏乘、误乘

解析：

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 发生站

B. 处理站

C. 到站前

D. 下车前

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

解析：

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会员升级评定每（）执行一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季度

解析：

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车站应及时向互联网订餐车站配送单位传达编组调整、列车停运、迂回、折返等与列车运行相关的调度命令，遇有席位调整时，应及时向车站配送单位提供（）。

A. 席位调整通知单

B. 客调命令

C. 上级文电

D. 客运记录

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