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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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必要时，（）可以临时调整退票办法。

A、铁路车站

B、铁路客运营业站

C、铁路运输企业

D、运输企业

答案：C

解析：

客运员必知必会题库2023版

端部防护栅栏设有作业门的，作业门应安装牢固，开关过程不得侵入（）。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）。

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动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。

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车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入意外伤害强制保险的凭证。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

必要时，（）可以临时调整退票办法。

A、铁路车站

B、铁路客运营业站

C、铁路运输企业

D、运输企业

答案：C

解析：

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端部防护栅栏设有作业门的，作业门应安装牢固，开关过程不得侵入（）。

A. 铁路机车限界

B. 铁路车辆限界

C. 铁路安全限界

D. 铁路建筑限界

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

解析：

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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

解析：

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

解析：

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）。

A. 2小时以上

B. 8小时以上

C. 3小时以上

D. 5小时以上

解析：

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动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

解析：

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

解析：

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

解析：

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。

A. 值班干部

B. 客运值班员

C. 公安部门

D. 医疗机构

解析：

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车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入意外伤害强制保险的凭证。

解析：

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