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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

A、乘车证明

B、乘车凭证

C、免费乘车儿童

D、申明

答案：BCD

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客运员必知必会题库2023版

各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站内广告（）等客运服务信息，不影响客运服务功能，不影响安全。

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凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、120ml以内的香水按照规定予以放行。

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乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

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车站旅客售票结账时间为18点。

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代用票按每组（）计算事故损失。

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日班广播计划及临时广播内容经（）审批后执行。

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

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每台安检仪实行“（）”的查危工作模式，确保对进站旅客行李逐件进行X光安检仪检查。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

A、乘车证明

B、乘车凭证

C、免费乘车儿童

D、申明

答案：BCD

解析：

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站内广告（）等客运服务信息，不影响客运服务功能，不影响安全。

A. 不挤占、遮挡图形标志

B. 引导标识

C. 业务揭示

D. 安全宣传

解析：

点击查看答案

凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、120ml以内的香水按照规定予以放行。

解析：

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乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

A. 一等座

B. 特等座

C. 商务座

D. 餐吧车

解析：

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车站旅客售票结账时间为18点。

解析：

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代用票按每组（）计算事故损失。

A. 500元

B. 1000元

C. 1500元

D. 2000元

解析：

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日班广播计划及临时广播内容经（）审批后执行。

A. 客运值班员

B. 站长

C. 书记

D. 值班干部

解析：

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 站台

D. 行包房

解析：

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每台安检仪实行“（）”的查危工作模式，确保对进站旅客行李逐件进行X光安检仪检查。

A. 专人引导

B. 专人值机

C. 专人手检

D. 专人处置

解析：

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

解析：

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