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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A、购票

B、检票

C、进站

D、乘车

答案：CD

解析：

客运员必知必会题库2023版

加强广播（监控）室管理，做到（）。

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特殊情况下，持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢（区域）滞留。

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（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和（），交列车行李员签收。

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旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录。

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相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

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车站卫生管理有制度，专人负责，定期考核。做到：卫生有分工，清擦有标准，（）。

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每名会员最多可设置（）名受让人。

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可享受优先出行政策的军人，其随行家属数量原则上不多于（）名。

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题目内容

(

多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A、购票

B、检票

C、进站

D、乘车

答案：CD

解析：

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加强广播（监控）室管理，做到（）。

A. 开机不离岗

B. 离岗关闭电源

C. 离人房门加锁

D. 有人敞门

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特殊情况下，持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢（区域）滞留。

解析：

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（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

A. 车站综控室

B. 售票室

C. 设备机房

D. 票据库

解析：

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和（），交列车行李员签收。

A. 客运记录

B. 客杂

C. 信件交接证

D. 行李包裹交接证

解析：

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旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录。

解析：

点击查看答案

相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员

解析：

点击查看答案

铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A. 不补收或退换

B. 不再补收

C. 不再退还

D. 不再补收或退还

解析：

点击查看答案

车站卫生管理有制度，专人负责，定期考核。做到：卫生有分工，清擦有标准，（）。

A. 有交接

B. 有检查

C. 有评比

D. 有考核

解析：

点击查看答案

每名会员最多可设置（）名受让人。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 12

解析：

点击查看答案

可享受优先出行政策的军人，其随行家属数量原则上不多于（）名。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：

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