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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

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多选题

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问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

A、计划室

B、售票处

C、广播室

D、客运室

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

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临时定期乘车证每张罚款（）元。

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车票票价为旅客（）的适用票价。

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡，车站应当转送殡仪馆存放

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，（）。

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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商务座服务人员应具备（）及以上文化程度，商务座服务人员仪容仪表等条件符合质量规范要求。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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题目内容

(

多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

A、计划室

B、售票处

C、广播室

D、客运室

答案：ABCD

解析：

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购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

A. 12306手机客户端

B. 微信小程序

C. 微信公众号

D. 支付宝小程序

解析：

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临时定期乘车证每张罚款（）元。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析：

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车票票价为旅客（）的适用票价。

A. 购票时

B. 乘车时

C. 旅行时

D. 买票时

解析：

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

解析：

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡，车站应当转送殡仪馆存放

A. 现场人员

B. 车站人员

C. 医疗部门

D. 公安机关

解析：

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，（）。

A. 干净卫生

B. 用具清洁

C. 消毒合格

D. 生熟（成品、半成品）分开

解析：

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日

解析：

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商务座服务人员应具备（）及以上文化程度，商务座服务人员仪容仪表等条件符合质量规范要求。

A. 高中

B. 职高

C. 中专

D. 大专

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

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