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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

A、列车运行

B、客流计划

C、售票组织

D、旅客乘降

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

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车站旅客售票结账时间为18点。

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

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车站应及时向互联网订餐车站配送单位传达编组调整、列车停运、迂回、折返等与列车运行相关的调度命令，遇有席位调整时，应及时向车站配送单位提供（）。

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积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

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未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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持低票价席位车票的旅客不能在高票价席位的车厢（区域）滞留。

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

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车站在（）提前停止检票，并应当在本站（）公告提前停止检票时间。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

A、列车运行

B、客流计划

C、售票组织

D、旅客乘降

答案：ABCD

解析：

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

A. 发站

B. 实名制有效证件

C. 身份

D. 车票及其他乘车凭证

解析：

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车站旅客售票结账时间为18点。

解析：

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

A. 一份

B. 一式两份

C. 一式三份

D. 一式四份

解析：

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车站应及时向互联网订餐车站配送单位传达编组调整、列车停运、迂回、折返等与列车运行相关的调度命令，遇有席位调整时，应及时向车站配送单位提供（）。

A. 席位调整通知单

B. 客调命令

C. 上级文电

D. 客运记录

解析：

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积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析：

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未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

A. 使用手持金属探测器检查与开包检查相结合

B. 使用金属探测器

C. 人工开包检查

D. 重点开包检查

解析：

点击查看答案

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

点击查看答案

持低票价席位车票的旅客不能在高票价席位的车厢（区域）滞留。

解析：

点击查看答案

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

解析：

点击查看答案

车站在（）提前停止检票，并应当在本站（）公告提前停止检票时间。

A. 开车前

B. 乘车前

C. 营业场所

D. 候车区

解析：

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