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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

A、列车正晚点

B、列车闭塞

C、车体出库

D、列车到站、股道占用

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

《行规》每座旅客站台上至少要装设（）站名牌，站名牌上要有方向和邻站站名。

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

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一车一清，站台无旅客乘降时，实行（），做好安全工作。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

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普速小型车站铁路旅客运输服务质量规范中规定：站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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联控互控。与（）岗位加强作业联系。

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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

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高空作业时，做好安全防护。

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

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客运员必知必会题库2023版

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(

多选题

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客运员必知必会题库2023版

广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

A、列车正晚点

B、列车闭塞

C、车体出库

D、列车到站、股道占用

答案：ABCD

解析：

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《行规》每座旅客站台上至少要装设（）站名牌，站名牌上要有方向和邻站站名。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

解析：

点击查看答案

对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

解析：

点击查看答案

一车一清，站台无旅客乘降时，实行（），做好安全工作。

A. 全员休息

B. 轮流保洁

C. 保休

D. 轮流值岗

解析：

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A. 与现场调查无关的人员

B. 与救援、调查无关的人员

C. 与救援无关的人员

D. 非工作人员

解析：

点击查看答案

铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

解析：

点击查看答案

普速小型车站铁路旅客运输服务质量规范中规定：站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

解析：

点击查看答案

联控互控。与（）岗位加强作业联系。

A. 广播

B. 检票

C. 出站

D. 上水

解析：

点击查看答案

春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A. 换票

B. 验证

C. 安检

D. 进站

解析：

点击查看答案

高空作业时，做好安全防护。

解析：

点击查看答案

列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

A. 一份

B. 一式两份

C. 一式三份

D. 一式四份

解析：

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