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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中看：（）。

A、详细确认票面

B、看准日期

C、车次

D、到站

答案：ABCD

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客运员必知必会题库2023版

出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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旅客携带品应当遵守国家（）或者（）运输的相关规定。

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深度保洁是日常进行的各区域卫生全面清洁，包含旅客座椅面、动态显示屏、静态标识、车站股道和车站铁路管辖范围内的绿化带等进行的彻底清洁。

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对目前未设置商务座候车区的车站，由铁路局（）组织设置，在做好商务座旅客服务的同时，开展经营性服务。

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置（）的重点旅客候车专座。

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

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车站不得利用（）（尽头式车站除外）存放动车组。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

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《铁路站车广告管理办法》规定，车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中应划分客运服务信息发布区（包括公告信息、列车到发时刻、站台信息等）和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的（）。

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多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中看：（）。

A、详细确认票面

B、看准日期

C、车次

D、到站

答案：ABCD

解析：

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

A. 携带品超标准不放

B. 减价凭证不符不放

C. 车票票面不符不放

D. 无票人员不放

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

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旅客携带品应当遵守国家（）或者（）运输的相关规定。

A. 禁止

B. 限制

C. 限量

D. 不准

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深度保洁是日常进行的各区域卫生全面清洁，包含旅客座椅面、动态显示屏、静态标识、车站股道和车站铁路管辖范围内的绿化带等进行的彻底清洁。

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对目前未设置商务座候车区的车站，由铁路局（）组织设置，在做好商务座旅客服务的同时，开展经营性服务。

A. 经开部门

B. 客运处

C. 运输处

D. 资本运营处

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A. 绿色标志

B. 黄色标志

C. 红色标志

D. 文字标志

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

A. 到站

B. 出站

C. 下车站

D. 到站出站

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车站不得利用（）（尽头式车站除外）存放动车组。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A. 候车室

B. 售票处

C. 行包房

D. 站区相应服务处所

解析：

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A. 40%

B. 50%

C. 60%

D. 80%

解析：

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中看：（ ）。

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