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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A、本站发现

B、列车移交

C、误乘

D、误降

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

会员积分漏登可在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）提交积分补登申请

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对于折返时间在（）以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

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“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

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客流高峰时期根据情况，开设临时售票、候车场所，采取（）等方式，满足客流需要。

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在（）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）。

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行邮通道有明显（）禁行标志，通道内无闲乱杂人。

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接送列车，同一物理站台一侧有列车（含车辆、单机）移动时，另一侧有旅客乘降的，（）等作业应在乘降作业侧进行。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A、本站发现

B、列车移交

C、误乘

D、误降

答案：ABCD

解析：

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会员积分漏登可在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）提交积分补登申请

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

解析：

点击查看答案

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对于折返时间在（）以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析：

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“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

A. 进站凭证

B. 检票凭证

C. 乘车凭证

D. 运输凭证

解析：

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

A. 列车运行

B. 客流计划

C. 售票组织

D. 旅客乘降

解析：

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客流高峰时期根据情况，开设临时售票、候车场所，采取（）等方式，满足客流需要。

A. 限时进站

B. 异地候车

C. 暂停商业营业

D. 暂停售票

解析：

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

解析：

点击查看答案

旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在（）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

A. 乘车前

B. 进站前

C. 检票前

D. 开车前

解析：

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）。

A. 2小时以上

B. 8小时以上

C. 3小时以上

D. 5小时以上

解析：

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行邮通道有明显（）禁行标志，通道内无闲乱杂人。

A. 旅客

B. 机动车

C. 人力车

D. 人员

解析：

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接送列车，同一物理站台一侧有列车（含车辆、单机）移动时，另一侧有旅客乘降的，（）等作业应在乘降作业侧进行。

A. 旅客乘降

B. 行包装卸

C. 站台售货

D. 防护通过列作业人员

解析：

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