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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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问讯作业，旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品，做到（）。

A、交付无误

B、登记准确

C、无错交、漏交物品

D、无人认领物品变卖处理

答案：ABC

解析：

客运员必知必会题库2023版

乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

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安检遇有旅客排队超过（）米长时，应在待检区设置软隔离，实行蛇形排列。

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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新版《残疾军人证》填写内容一律采用（）。

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旅客违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品,由（）依法给予治安管理处罚。

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据。

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安全检查中发现携带（）等危险物品，或者旅客声称本人随身携带（）等危险物品的，铁路运输企业应当交由公安机关处理，并采取必要的先期处置措施。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

问讯作业，旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品，做到（）。

A、交付无误

B、登记准确

C、无错交、漏交物品

D、无人认领物品变卖处理

答案：ABC

解析：

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乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

A. 一等座

B. 特等座

C. 商务座

D. 餐吧车

解析：

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

A. 开车前

B. 开车后

C. 列车开车前

D. 列车开车后

解析：

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安检遇有旅客排队超过（）米长时，应在待检区设置软隔离，实行蛇形排列。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

解析：

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运

解析：

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电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

解析：

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

解析：

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新版《残疾军人证》填写内容一律采用（）。

A. 手写

B. 计算机打印

C. 统一印刷

D. 人工办理

解析：

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旅客违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品,由（）依法给予治安管理处罚。

A. 铁路车站

B. 安检支队

C. 公安机关

D. 铁路主管部门

解析：

点击查看答案

在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据。

A. 旅客

B. 第三人

C. 第三人或其代理人

D. 代理人

解析：

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安全检查中发现携带（）等危险物品，或者旅客声称本人随身携带（）等危险物品的，铁路运输企业应当交由公安机关处理，并采取必要的先期处置措施。

A. 枪支弹药

B. 管制器具

C. 爆炸物品

D. 危险物品

解析：

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