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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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院士旅客的乘车站商务座值班员在开车前（）通过商务座服务系统确认服务工单状态。

A、 1分钟

B、 30分钟

C、 1小时

D、 90分钟

答案：C

解析：

客运员必知必会题库2023版

出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

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运输收入事故的种类分为现金事故、坏账损失。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，播放的电影、电视剧等节目，必须经国家广播电视行政部门审查批准。

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车站站台客运人员主动呼叫高铁司机应将电台频率调整到（）。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪储存卡容量应（），满足动态新旧更替存储。

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

院士旅客的乘车站商务座值班员在开车前（）通过商务座服务系统确认服务工单状态。

A、 1分钟

B、 30分钟

C、 1小时

D、 90分钟

答案：C

解析：

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

A. 发站

B. 实名制有效证件

C. 身份

D. 车票及其他乘车凭证

解析：

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运输收入事故的种类分为现金事故、坏账损失。

解析：

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，播放的电影、电视剧等节目，必须经国家广播电视行政部门审查批准。

解析：

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车站站台客运人员主动呼叫高铁司机应将电台频率调整到（）。

A. 457.950MHz

B. 467.200MHz

C. 457.700MHz

D. 457.726MHz

解析：

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A. 不补收或退换

B. 不再补收

C. 不再退还

D. 不再补收或退还

解析：

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A. 个人铁路信息

B. 会员身份证

C. 12306网站注册用户

D. 户口本所在地

解析：

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪储存卡容量应（），满足动态新旧更替存储。

A. 不小于32G

B. 不小于64G

C. 不小于16G

D. 不小于128G

解析：

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

解析：

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

解析：

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 卧铺票

D. 加快票

解析：

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