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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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单选题
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已购买车票的两院院士可通过( )预约“铁路畅行”服务。

A、 12306网站

B、 12306手机APP

C、 所在地铁路局客服中心专席电话

D、 北京客服中心专席电话

答案:D

解析:

客运员必知必会题库2023版
遇列车在车站空调失效时,到站按规定( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-a3c3-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,证人证言中应当记录证人的( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-deec-c0fc-8c6cff449200.html
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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对于折返时间在( )以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能提前检票,延长旅客放行时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-0f56-c0fc-8c6cff449200.html
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广播(监控)作业,列车进入预报广播。有上水作业时,上水人员收听广播出场作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-375f-c0fc-8c6cff449200.html
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每张火车票可投保2份铁路乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-b9fe-c0fc-8c6cff449200.html
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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-47c0-c0fc-8c6cff449200.html
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重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-20ce-c0fc-8c6cff449200.html
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给水作业,接车。列车进站时,给水员站在规定的安全位置,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-61f2-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止( )进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-2f80-c0fc-8c6cff449200.html
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乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-4df6-c0fc-8c6cff449200.html
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客运员必知必会题库2023版
题目内容
(
单选题
)
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客运员必知必会题库2023版

已购买车票的两院院士可通过( )预约“铁路畅行”服务。

A、 12306网站

B、 12306手机APP

C、 所在地铁路局客服中心专席电话

D、 北京客服中心专席电话

答案:D

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
遇列车在车站空调失效时,到站按规定( )。

A. 退还全款

B. 退还半价

C. 退还票价差额

D. 放行出站票价不退

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,证人证言中应当记录证人的( )等内容。

A. 姓名、性别、年龄

B. 地址、联系方式

C. 有效身份证件信息

D. 份证件号码

解析:

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对于折返时间在( )以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能提前检票,延长旅客放行时间。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析:

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广播(监控)作业,列车进入预报广播。有上水作业时,上水人员收听广播出场作业。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-375f-c0fc-8c6cff449200.html
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每张火车票可投保2份铁路乘意险。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-b9fe-c0fc-8c6cff449200.html
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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是( )。

A. 活动积分

B. 主题积分

C. 专项积分

D. 乘车积分

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重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票手续费。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-20ce-c0fc-8c6cff449200.html
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给水作业,接车。列车进站时,给水员站在规定的安全位置,( )。

A. 面向列车进站方向

B. 目迎列车进站

C. 待列车停稳后

D. 迅速作业

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-61f2-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止( )进入。

A. 与现场调查无关的人员

B. 与救援、调查无关的人员

C. 与救援无关的人员

D. 非工作人员

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-2f80-c0fc-8c6cff449200.html
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乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-4df6-c0fc-8c6cff449200.html
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