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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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单选题
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发售车票时,系统自动查询旅客预留的联系方式,完成登记,同一证件号码存在多个预留手机号码的,最多显示最近核验通过的( )个手机号码,供旅客选择

A、 2

B、 3

C、 4

D、 5

答案:D

解析:

客运员必知必会题库2023版
依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,不可免费携带一共计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-81cc-c0fc-8c6cff449200.html
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接送列车,同一物理站台一侧有列车(含车辆、单机)移动时,另一侧有旅客乘降的,( )等作业应在乘降作业侧进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-fee3-c0fc-8c6cff449200.html
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发现旅客( )应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交( )。不能判明时,移交列车前方站或终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-a9d3-c0fc-8c6cff449200.html
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站( ),需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-8270-c0fc-8c6cff449200.html
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出站口作业,查验车票。逐人查验车票,按照“看、验、控”程序进行。做到( )、成人持儿童票不放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-ed05-c0fc-8c6cff449200.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:在车票发站,退还全部票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-35ab-c0fc-8c6cff449200.html
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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶(坡道)防护栅栏栏杆间隙( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-b57c-c0fc-8c6cff449200.html
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携带导盲犬在进站、乘车时,请主动出示以下证件:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-3ee0-c0fc-8c6cff449200.html
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进入线路作业时,必须做好( ),按规定路线行走。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-83ca-c0fc-8c6cff449200.html
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商务座候车区应配备服务人员,设置客运值班员(商务座)岗位,从事车站客运服务工作不少于( )年
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题目内容
(
单选题
)
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客运员必知必会题库2023版

发售车票时,系统自动查询旅客预留的联系方式,完成登记,同一证件号码存在多个预留手机号码的,最多显示最近核验通过的( )个手机号码,供旅客选择

A、 2

B、 3

C、 4

D、 5

答案:D

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,不可免费携带一共计入上述范围。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-81cc-c0fc-8c6cff449200.html
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接送列车,同一物理站台一侧有列车(含车辆、单机)移动时,另一侧有旅客乘降的,( )等作业应在乘降作业侧进行。

A. 旅客乘降

B. 行包装卸

C. 站台售货

D. 防护通过列作业人员

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发现旅客( )应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交( )。不能判明时,移交列车前方站或终到站。

A. 遗失物品

B. 遗失携带品

C. 下车站

D. 到站

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站( ),需退还票价差额时,不收退票费。

A. 换发车票

B. 更换车票

C. 换发新票

D. 更换新票

解析:

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出站口作业,查验车票。逐人查验车票,按照“看、验、控”程序进行。做到( )、成人持儿童票不放。

A. 携带品超标准不放

B. 减价凭证不符不放

C. 车票票面不符不放

D. 无票人员不放

解析:

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:在车票发站,退还全部票款。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-35ab-c0fc-8c6cff449200.html
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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶(坡道)防护栅栏栏杆间隙( )。

A. 不大于110mm

B. 不大于120mm

C. 不小于110mm

D. 不于于120mm

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-b57c-c0fc-8c6cff449200.html
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携带导盲犬在进站、乘车时,请主动出示以下证件:( )。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-3ee0-c0fc-8c6cff449200.html
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进入线路作业时,必须做好( ),按规定路线行走。

A. 联控用语

B. 防护

C. 着装

D. 报告

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-83ca-c0fc-8c6cff449200.html
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商务座候车区应配备服务人员,设置客运值班员(商务座)岗位,从事车站客运服务工作不少于( )年

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-eb83-c0fc-8c6cff449200.html
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