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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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运输收入进款必须坚持（）管理的原则，专户内不办理运输收入范围以外的其他收付款业务。

A、专户

B、专人

C、专职

D、站段

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或（）。

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外宾乘车证准乘（）。

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《铁路站车广告管理办法》规定，车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中应划分客运服务信息发布区（包括公告信息、列车到发时刻、站台信息等）和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的（）。

对消防器材做到知原理、知性能、会使用。

广播资料，业务广播内容由车站党委审定。

禁止托运和随身携带物品中，民用枪包括（）

院士旅客出站后，车站（）应在商务座服务系统中进行服务结束状态标注。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。

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对旅客来信、来访、来电要认真对待，对反映的问题要（）对调查情况和处理结果要及时反馈。

题目内容

(

单选题

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客运员必知必会题库2023版

运输收入进款必须坚持（）管理的原则，专户内不办理运输收入范围以外的其他收付款业务。

A、专户

B、专人

C、专职

D、站段

答案：A

解析：

相关题目

铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或（）。

A. 免费办理退票

B. 免费退票

C. 换发新票

D. 更换新票

解析：

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外宾乘车证准乘（）。

A. 软卧

B. 高级软卧

C. 商务座

D. 一等座

解析：

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A. 40%

B. 50%

C. 60%

D. 80%

解析：

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对消防器材做到知原理、知性能、会使用。

解析：

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广播资料，业务广播内容由车站党委审定。

解析：

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禁止托运和随身携带物品中，民用枪包括（）

A. 气枪

B. 猎枪

C. 运动枪

D. 麻醉注射枪

E. 消防灭火枪

解析：

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院士旅客出站后，车站（）应在商务座服务系统中进行服务结束状态标注。

A. 商务座服务人员

B. 商务座值班员

C. 客运值班员

D. 值班站长

解析：

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

A. 不大于110mm

B. 不大于120mm

C. 不小于110mm

D. 不于于120mm

解析：

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。

A. 列车到站

B. 列车前方停车站

C. 前方停车站

D. 前方到站

解析：

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对旅客来信、来访、来电要认真对待，对反映的问题要（）对调查情况和处理结果要及时反馈。

A. 做好登记

B. 认真查实

C. 妥善处理

D. 严肃追责

解析：

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运输收入进款必须坚持（ ）管理的原则，专户内不办理运输收入范围以外的其他收付款业务。

运输收入进款必须坚持（）管理的原则，专户内不办理运输收入范围以外的其他收付款业务。